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- Oggetto: "PESSIMA ASSISTENZA EDILKAMIN" di GUIDO del 20/10/2010, 00:01
In data 09/01/2010 ho acquistato una STUFA A PELLET MODELLO IRIS PLUS.
In data 08/10/2010 causa malfunzionamento della suddetta stufa, ho affidato al centro di assistenza CAT EDILKAMIN autorizzato l’intervento di riparazione; diagnosticata la causa del malfunzionamento (blocco del ventilatore tangenziale guasto N° 615490) il CAT si è attivato per reperire presso il magazzino edilkamin il ricambio.
Sono oramai trascorsi 10gg; del ricambio nessuna notizia; la stufa continua ad essere INUTILIZZABILE e dalla Edilkamin nessuna risposta ai miei solleciti(nonostante abbia inviato sia mail che il mio numero di cellulare).
E' quindi mia premura divulgare questa mia pessima esperienza, tramite tutti i mezzi informatici a mia disposizione, al fine di rendere noto ad altri possibili potenziali acquirenti di prodotti Edilkamin, i rischi ai quali potrebbero andare incontro.
Ovviamente sarà a totale disposizione di chiunque lo richieda, TUTTA LA DOCUMENTAZIONE di quanto esposto, per confermare la veridicità delle mie affermazioni.
G.Moroni
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